1. Phương Thức Giao Hàng

Rubin Pharma tiến hành giao hàng thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín đến địa chỉ mà Quý khách đã đăng ký khi đặt hàng.
Chúng tôi cam kết sản phẩm sẽ được giao đúng thời gian và địa điểm đã thỏa thuận.

2. Thời Gian Giao Hàng

📍 Khu vực Lâm Đồng (nội thành):

• Đơn hàng đặt trong buổi sáng hoặc đầu giờ chiều: giao trong ngày.

• Đơn hàng sau 18h: được xử lý và giao trong vòng 24 giờ.

🚚 Các tỉnh/thành phố khác:

• Thời gian giao hàng: 24 – 120 giờ tùy vào khu vực và khoảng cách địa lý.

• Đơn hàng đặt từ 18h Thứ Bảy đến 12h Chủ Nhật: vui lòng cộng thêm 24 giờ vào thời gian dự kiến.

• Nếu quá thời gian cam kết mà chưa nhận được hàng, Quý khách vui lòng liên hệ Hotline 0798.146.555 (Mr.Khoa) để được hỗ trợ.

3. Phạm Vi Giao Hàng

Rubin Pharma giao hàng toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển chuyên nghiệp.
Một số khu vực vùng sâu, vùng xa có thể cần thêm thời gian xử lý tùy vào điều kiện vận chuyển thực tế.

4. Phí Vận Chuyển

• Phí vận chuyển được tính theo bảng giá của đối tác vận chuyển và khu vực địa lý.

• Mọi khoản phí sẽ được hiển thị rõ ràng trong quá trình đặt hàng để khách hàng tiện theo dõi.

5. Chứng Từ & Trách Nhiệm Vận Chuyển

• Mỗi đơn hàng đều đi kèm phiếu giao hàng hoặc hóa đơn để đảm bảo minh bạch.

• Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm đảm bảo hàng hóa nguyên vẹn, đúng thông tin khi đến tay khách hàng.

• Quý khách cần kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm khi nhận hàng. Nếu phát hiện lỗi hoặc hư hại, vui lòng báo ngay cho nhân viên giao hàng và liên hệ bộ phận CSKH Rubin Pharma để được hỗ trợ.

6. Xử Lý Trường Hợp Chậm Trễ

• Nếu đơn hàng giao chậm hơn thời gian cam kết, chúng tôi sẽ chủ động thông báo đến khách hàng.

• Trong trường hợp bất khả kháng (dịch bệnh, thiên tai, sự cố vận chuyển…), Rubin Pharma sẽ nỗ lực hỗ trợ và xử lý linh hoạt để đảm bảo quyền lợi cho Quý khách.

Rubin Pharma – Đồng hành cùng sức khỏe người Việt.
📞 Hotline hỗ trợ: 0798.146.555 (Mr.Khoa)
📧 Email: [email protected]