CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG – RUBIN PHARMA

Nhằm đảm bảo quyền lợi của Quý khách hàng và nâng cao trải nghiệm mua sắm, RUBIN PHARMA áp dụng chính sách kiểm hàng trước khi nhận với các điều khoản sau:

1. QUY ĐỊNH KIỂM HÀNG

  • Khách hàng có quyền kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán (áp dụng cho các đơn hàng giao trực tiếp hoặc qua đơn vị vận chuyển có hỗ trợ kiểm hàng).

  • Quý khách được kiểm tra các nội dung sau:

    • Tên sản phẩm, số lượng, hạn sử dụng.

    • Bao bì, nhãn mác, tem chống hàng giả.

    • Tình trạng niêm phong còn nguyên vẹn.

  • Không mở niêm phong hoặc sử dụng thử sản phẩm để đảm bảo chất lượng và vệ sinh sản phẩm theo quy định của Bộ Y tế.

2. TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC TỪ CHỐI NHẬN HÀNG

Quý khách có quyền từ chối nhận hàng trong các trường hợp sau:

✅ Sản phẩm bị rách bao bì, hư hỏng, móp méo trong quá trình vận chuyển.
✅ Sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng (sai loại, sai số lượng, hết hạn sử dụng).
✅ Không có tem niêm phong hoặc tem chống giả của RUBIN PHARMA.

📞 Trong những trường hợp trên, vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ đổi trả nhanh chóng và kịp thời.

3. LƯU Ý KHI KIỂM HÀNG

  • Nếu Quý khách đã thanh toán và nhận hàng mà không kiểm tra tại thời điểm giao, mọi yêu cầu khiếu nại sau đó sẽ được xử lý theo Chính sách đổi trả & bảo hành của RUBIN PHARMA.

  • Với các đơn hàng được vận chuyển qua đơn vị không hỗ trợ kiểm hàng, RUBIN PHARMA khuyến khích Quý khách quay video quá trình mở gói hàng để làm bằng chứng xử lý nếu có sự cố.

💚 RUBIN PHARMA cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng, chất lượng cao, rõ ràng nguồn gốc – vì sức khỏe và sự an tâm của khách hàng.